TERMINOS & CONDICIONES DEL SERVICIO

Pagos

La forma de pago será la acordada entre las partes por cualquiera de las vías que La Empresa facilite al estudiante.

Ante el incumplimiento de un pago se dará cinco (5) días (calendario) para la normalización del mismo, si no se completa el pago en este periodo se suspende el servicio hasta la normalización del pago en un futuro. No pudiendo exceder la espera por más de 4 semanas.

En el caso de que el estudiante no normalizara su pago dentro de las próximas 4 semanas, se dará por finalizado el programa.

Ausencias y Reprogramaciones.

El estudiante puede cancelar una sesión 1-1 hasta 2 horas antes del inicio de la misma y tiene el derecho a reprogramarla según disponibilidad de las partes.

De no ser así el estudiante pierde la sesión y pierde el derecho a reprogramarla y se contará como vista sin derecho a solicitar futuras sesiones adicionales o solicitar algún tipo de reembolso/reclamo o disputa relacionada a esta falta (excepto casos de fuerza mayor en donde el estudiante no perdería su sesión).

Igualmente, la Empresa avisará al estudiante con una antelación mínima de 2 horas antes del inicio de la sesión en el caso de existir algún cambio en la programación acordada. (excepto casos de fuerza mayor que impidan al tutor comunicar dicho cambio).

Si el estudiante se ausenta por cuatro (4) semanas consecutivas sin justificación y sin haber hecho una solicitud expresa a la Empresa esto se considerará como abandono voluntario del programa y el cliente no tiene derecho ni a reembolso ni a retomar el programa.

Propiedad intelectual:

El Cliente manifiesta su conformidad de que cualquier material aportado por La Empresa, cualquiera de las formas de entrega (webinar, plataforma, eventos presenciales, redes sociales, entre otros) constituye aparte de Información Confidencial, Propiedad Intelectual”de la Empresa y por consiguiente no podrá copiarlo, reproducirlo, distribuirlo, publicarlo, modelarlo ni venderlo, en todo o en parte o utilizado al margen de la relación de cualquiera de los programas de Speak to Canada, sin el consentimiento explícito y escrito de LA EMPRESA.

Garantía

Speak to Canada utiliza un método de enseñanza probado en donde los estudiantes que siguen nuestra estrategia, participan en todas las sesiones en vivo y realizan el trabajo autónomo asignado por su tutor y coach alcanzan sus objetivos.

Sin embargo, la empresa no es responsable por la falta de utilización de los recursos compartidos, la poca práctica dentro y fuera del aula, ni por la ausencia de las sesiones en vivo, por lo que no existe ninguna garantía que la empresa pueda otorgar a sus estudiantes.

Reembolso

No se realizan reembolsos ni parciales ni totales de ninguno de nuestros programas. La empresa pone a disposición todo un equipo para brindar un servicio personalizado y de calidad al igual que antes de la fecha de inicio compra materiales de estudio para el estudiante como plataformas, apps, libros digitales entre otros que no son transferibles ni reutilizables.

La empresa evalúa el perfil del candidato e informa de los detalles del programa de forma personalizada y es responsabilidad del estudiante conocer estos términos y condiciones antes de realizar cualquier pago.

Cesión de imagen:

El estudiante autoriza a La Empresa a utilizar sus imágenes, fotografías, videos, material gráfico o cualquier otro material audiovisual, con la única finalidad de presentar su testimonio como caso de éxito del programa, con un uso exclusivo de carácter profesional para los fines empresariales, formativos y de comercialización desarrollados por La Empresa. La Empresa tiene el derecho de utilizar las imágenes para el uso concedido, siempre con la obligación de respetar el derecho al honor del estudiante.

El Cliente tiene derecho a que su utilización se limite a aquellas aplicaciones que no atenten contra las leyes de privacidad canadienses. El Cliente no recibirá ningún pago por la cesión de los derechos de imagen, y ésta queda otorgada a título gratuito.

Derecho de admisión

Speak to Canada se reserva el derecho de aceptar la inscripción o continuidad de cualquier estudiante que tenga una actitud amenazante, que diga calumnias en contra de la empresa, que tenga un comportamiento irrespetuoso con alguna persona del equipo o con otro estudiante, todo esto por cualquiera de los medios físicos y digitales existentes. Todo comportamiento de este tipo será penalizado con la suspensión inmediata y definitiva del programa.

Este documento de Términos & Condiciones del servicio ha sido creado el día 25/07/2024.