POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Speak To Canada (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa federal de Canadá en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma pretende respetar las siguientes normas:

• La Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), ley federal canadiense de protección de datos personales aplicable a la actividad comercial privada.
• La Ley Canadiense Anti-Spam (CASL), en lo relativo al envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico.

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Speak To Canada es: Grace Cristina Espinosa Carrillo, con BIN: 1000690328 (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes: Dirección: 24 York St, 506, Ottawa, Ontario, Canada, K1N1K2 Email de contacto: info@speaktocanada.com

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en PIPEDA, le informamos que los datos personales recabados por Speak To Canada, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Speak To Canada y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los diez principios de protección de la información justa (Fair Information Principles) recogidos en PIPEDA, entre ellos:

• Principio de responsabilidad: Speak To Canada es responsable de los datos personales bajo su control y debe designar a alguien responsable del cumplimiento de estos principios.
• Principio de determinación de los fines: los fines para los cuales se recogen los datos personales serán determinados antes o en el momento de la recogida.
• Principio de consentimiento: se requerirá el conocimiento y consentimiento del Usuario para la recogida, el uso o la divulgación de datos personales, salvo cuando no proceda.
• Principio de limitación de la recogida: la recogida de datos personales se limitará a lo necesario para los fines determinados.
• Principio de limitación del uso, divulgación y conservación: los datos personales no se usarán ni divulgarán para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos, salvo con el consentimiento del Usuario o cuando lo exija la ley, y se conservarán solo el tiempo necesario.
• Principio de exactitud: los datos personales serán tan exactos, completos y actuales como sea necesario para los fines para los que se van a utilizar.
• Principio de salvaguardas: los datos personales se protegerán mediante medidas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de la información.
• Principio de transparencia: Speak To Canada pondrá a disposición del público, de forma fácilmente accesible, información específica sobre sus políticas y prácticas relativas al tratamiento de datos personales.
• Principio de acceso individual: previa solicitud, se informará al Usuario de la existencia, uso y divulgación de sus datos personales, y se le dará acceso a los mismos.
• Principio de posibilidad de presentar reclamaciones: el Usuario podrá dirigir a Speak To Canada cualquier reclamación relativa al cumplimiento de estos principios.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Speak To Canada son únicamente datos identificativos (nombre, email, teléfono y datos de contacto facilitados en los formularios). En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales (origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, de salud, de vida sexual u orientación sexual).

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Speak To Canada se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. Al marcar las casillas de aceptación en nuestros formularios, el Usuario otorga un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo la transferencia internacional a los proveedores de servicios mencionados en esta política. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web. En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Speak To Canada con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta. Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de Speak To Canada, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web. En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 24 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión. En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

Raiola Networks SL, con domicilio en As Pontes de García Rodríguez, A Coruña, España (hosting). Sendinblue Inc. con domicilio en 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France Tarvent Inv, con domicilio en 165 Caprice Court, Suite A, Castle Rock , CO 80109, United States

Los servicios de suscripción por correo electrónico y envío de newsletters a la compañía Sendinblue Inc. (Identificada por la marca comercial «Brevo«). pudiéndose consultar su política de privacidad en https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ y a la compañía Tarvent Inc (Identificada por la marca comercial «Tarvent«), cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos. Esto significa que sus datos personales pueden ser almacenados y procesados fuera de Canadá y podrían estar sujetos a las leyes estadounidenses. Tarvent tiene una política de privacidad que puedes consultar aquí: https://www.tarvent.com/legal/privacy. Si prefieres que tus datos no salgan de Canadá o tienes dudas, házmelo saber y te propongo alternativas. Transferencias internacionales: El Responsable del tratamiento informa que los datos personales recabados pueden ser transferidos a destinatarios ubicados en Estados Unidos y en la Unión Europea. De acuerdo con PIPEDA, Speak To Canada sigue siendo responsable de la protección de los datos personales incluso cuando estos son tratados por un tercero fuera de Canadá, y exige a dichos proveedores garantías contractuales de protección equivalentes mediante acuerdo con cada proveedor.

Datos personales de menores de edad

El acceso y la consulta de la información general de este Sitio Web no están restringidos por razón de edad. No obstante, la contratación de los Servicios de Speak To Canada está reservada a personas mayores de edad (18 años). Speak To Canada no recaba conscientemente datos personales de menores de edad para la prestación de sus Servicios; si tuviera conocimiento de haber recabado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, adoptará las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Secreto y seguridad de los datos personales

Speak To Canada se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Speak To Canada no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un riesgo real de daño significativo para el Usuario, conforme a lo establecido en PIPEDA. Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre Speak To Canada y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Speak To Canada está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Speak To Canada haya realizado o realice, así como de los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
• Derecho a retirar el consentimiento: El Usuario puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y un plazo razonable de aviso.
• Derecho a presentar una reclamación: El Usuario puede presentar una reclamación directamente a Speak To Canada o ante la autoridad de control competente.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento, especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y un documento de identidad válido. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico: Dirección postal: 24 York St, 506, Ottawa, Ontario, Canada, K1N1K2 Correo electrónico: info@speaktocanada.com

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Speak To Canada, y que por tanto no son operados por Speak To Canada. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Canadá, la autoridad de control es la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá / Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) (https://www.priv.gc.ca/).

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo. Speak To Canada se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones. Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse a la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá. Este documento de Política de Privacidad ha sido creado el día 26/06/2024.